广州供水何时恢复正常？广州自来水公司开新闻通ob体育气会说明

　　ob体育3月2日，广州自来水公司在南洲水厂召开新闻通气会，介绍南洲水厂原水B管和A管先后出现渗漏及维修情况ob体育。据悉，广州现有部分社区“缺水”情况，仍需待A管修好后一段时间才能完全缓解。广州自来水公司将在日后类似事件中，优化对社会面的预警提示，将水管渗漏对市民的影响降到最低。

　　广州自来水公司南洲水厂相关负责人介绍，发生渗漏的南洲水厂原水A管和B管，在2004年跟随水厂同步投入使用。两管采取并行方式由顺德水道西海取水点泵站引出，将原水引入位于广州市海珠区的南洲水厂。原水被加工成自来水后，再供给海珠、荔湾芳村部分片区、生物岛、大学城、天河珠江新城部分片区等地。“对于原水管道和供水范围管道，自来水公司每天都进行巡查。”该负责人表示，B管和A管的先后渗漏，均是自来水公司在日常巡查中发现的。

　　广州自来水公司工程负责人介绍，随着城市发展，南洲水厂原水管上方的道路不断增多，荷载增加，管道受力相对于建设初期有较大提高，而地铁建设后，管道下方不同地方承载力发生变化，上下应力不平衡，产生折弯力；且近期广州气温变化较剧烈，早晚温差大，使管道发生热胀冷缩。因上述原因，导致管道局部出现拉裂情况。

　　对于水管渗漏，不少受影响的市民根据此前广州自来水公司的通报，质疑为何2月22日15时30分已发现B管渗漏，但直到2月24日下午才对社会发出第一份通报，使得受影响的市民难以提前应对。广州自来水公司公关客服部相关负责人介绍，如果只有一条原水管道发生故障，南洲水厂的运作还不至于太受影响，这也是为何在A管没有发现渗漏前，市民反映“缺水”情况较少的原因。当后来A管被发现渗漏时，南洲水厂的运作已受较大影响，已经难以有充足时间提醒市民供水受影响。广州自来水公司公关客服部相关负责人表示，公司将通过本次南洲水厂的原水管道渗漏，优化日后对社会通报流程，让市民尽早知悉可能受到的影响。

　　广州的自来水管道并非第一次出现渗漏，此前不少水管渗漏ob体育，抢修都能迅速完成。为何这回南洲水厂的原水管渗漏维修期，从2月22日一直延续到现在？

　　“从发现漏水到确定漏点到最终维修漏点，中间有一个过程。”广州自来水公司工程负责人介绍，当发现有漏水时，广州自来水公司工作人员需要判断是自来水管道漏水还是其他管道漏水，一些“疑难杂症”可能还需要联系各地下管网责任单位并开挖地面后才能确定。本次涉事的原水B管和A管均属于直径2.2米的大口径管道，施工前需要把管道内的水排空。这些流程，均需要耗费一定时间。该负责人介绍，通过本次南洲水厂的原水管渗漏，广州自来水公司会优化对管道巡查和抢修的流程，争取故障早发现早维修。

　　广州自来水公司公关客服部相关负责人表示，由于两管维修时间较长，广州自来水公司已根据B管维修情况，尽量降低A管维修期间对市民的影响ob体育。在B管修复和A管维修间歇期，广州自来水公司已提前摸查出可能仍“缺水”的社区和单位。通过上门贴告示、定向发短信等方式告知可能受影响的人群，在A管开始施工前已协助可能受影响的社区和单位灌满蓄水池，并在可能受影响的地方设置临时取水点ob体育，派遣应急供水车到可能受影响的地方。通过多种方式，降低A管维修对市民的影响。

　　在通气会进行期间，南洲水厂原水A管仍在抢修中。广州自来水公司相关负责人介绍，当A管维修完成“通水”后，自来水公司还需将抢修需要关闭的阀门重新打开，调整压力以让自来水安全流入管网。预计即使A管维修完成，南洲水厂供水范围内的一些社区和单位，特别是管网末梢和高地仍有可能“缺水”，需要一定时间才能完全恢复。

　　“对市民的公示和告知，我们觉得做得非常不够ob体育，引起用户对‘缺水’的困扰。” 广州自来水公司相关负责人表示，对于公示告知做得不够引起大家的困扰，广州自来水公司感到非常抱歉。广州自来水公司公关客服部相关负责人表示，广州自来水公司已在A管维修期间优化了对公众沟通交流工作，特别是针对不少网友没有通过拨打广州供水热线而是直接在微博反映“缺水”的情况，广州自来水公司已通过官方微博账号私信网友的方式，了解具体“缺水”情况。

　　广州自来水公司相关负责人表示，通过本次南洲水厂原水管渗漏的应急工作，广州自来水公司发现还是有一些居民楼宇存在二次供水设施没有开启、故障或者缺失的问题。由于类似装置往往可在用水低峰时将水抽入蓄水池，一定程度上可降低市政管网供水不稳定时对楼宇供水系统的影响，建议相关楼宇的居民适时注意二次供水设施的安装和运作。

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